Spojte pracovníky, vedoucí i dispečery do jednoho komunikačního systému
DComPTT je profesionální Push-to-Talk over Cellular (PoC) platforma pro okamžitou hlasovou komunikaci, řízení pracovních skupin, lokalizaci uživatelů a dispečerské řízení.
Pracovníci mohou používat profesionální LTE vysílačky, vedoucí pracovníci chytré telefony a dispečeři počítačovou aplikaci. Všichni přitom komunikují v rámci jednoho systému prostřednictvím mobilních datových sítí LTE/5G nebo Wi-Fi.
Stačí stisknout tlačítko PTT a během okamžiku spojíte jednotlivce, pracovní skupinu nebo celý tým – bez vytáčení telefonního čísla a čekání na přijetí hovoru.
Co DComPTT přináší vašemu provozu?
Okamžitá týmová komunikace
Jedním stisknutím tlačítka PTT oslovíte jednotlivého uživatele nebo celou pracovní skupinu.
Komunikace bez omezení dosahu
DComPTT využívá mobilní datové sítě a Wi-Fi. Pracovníci tak mohou komunikovat v rámci jednoho závodu, mezi různými provozy i na velké vzdálenosti bez omezení dosahu, jako u běžných výsílaček.
Dispečerské řízení
Dispečer komunikuje s uživateli, sleduje jejich polohu, vytváří skupiny a získává přehled o provozu z jednoho pracoviště.
Poloha pracovníků na mapě
Aktuální poloha uživatelů pomáhá při koordinaci práce i řešení mimořádných situací.
Bezpečnost zaměstnanců
Nouzové alarmy a funkce pro ochranu osamocených pracovníků umožňují rychleji reagovat v situacích, kdy zaměstnanec potřebuje pomoc.
Hlas, zprávy, fotografie i video
DComPTT není omezen pouze na hlas. Uživatelé mohou podle konfigurace systému sdílet také textové zprávy, fotografie a video.
Záznam a historie komunikace
Vybranou hlasovou komunikaci a provozní události lze zaznamenávat a zpětně dohledat. To pomáhá při vyhodnocování mimořádných situací, kontrole průběhu zásahu i interním provozním auditu.
Jak DComPTT funguje?
Princip je jednoduchý.
Pracovník stiskne tlačítko PTT na LTE vysílačce nebo v mobilní aplikaci. Hlas je prostřednictvím mobilní datové sítě nebo Wi-Fi předán platformě DComPTT, která jej během okamžiku doručí vybranému uživateli nebo všem členům pracovní skupiny.
Do stejného systému může být současně připojen také dispečer.
LTE vysílačka / chytrý telefon → LTE, 5G nebo Wi-Fi → DComPTT → pracovní skupina + dispečer
Uživatel tak nemusí vědět nic o technickém pozadí systému. Pro něj komunikace funguje podobně jako u klasické profesionální vysílačky – stiskne PTT, mluví a celý tým jej slyší.
Okamžitá hlasová komunikace
Hlas zůstává základem profesionální týmové komunikace.
DComPTT podporuje komunikaci mezi jednotlivými uživateli i pracovními skupinami.
Uživatel si zvolí osobu nebo skupinu, stiskne tlačítko PTT a začne mluvit. Ostatní účastníci nemusí hovor přijímat ani vytáčet telefonní číslo.
DComPTT umožňuje například:
- skupinové PTT hovory,
- individuální PTT komunikaci,
- současné sledování více pracovních skupin,
- rychlé přepínání mezi skupinami,
- dynamické vytváření skupin,
- hlasovou komunikaci mezi terminály a dispečerským pracovištěm.
Profesionální LTE vysílačky navíc umožňují využívat velké hardwarové tlačítko PTT, takže způsob ovládání odpovídá tomu, na co jsou uživatelé klasických radiostanic zvyklí.
Pracovní skupiny podle skutečného provozu
Komunikaci lze organizovat podle toho, jak vaše firma skutečně funguje.
Můžete vytvořit například skupiny:
- Výroba
- Údržba
- Logistika
- Bezpečnost
- Vedení směny
- Servis
- Řidiči
Jeden uživatel může být členem více skupin a podle situace mezi nimi přepínat.
Dispečer může navíc vytvářet dynamické skupiny podle aktuální potřeby. Při mimořádné události tak může během krátké chvíle spojit pracovníky, kteří spolu běžně v jedné skupině nejsou.
To je výhodné například při poruše technologie, bezpečnostním incidentu nebo koordinaci větší servisní akce.
Dispečerské řízení - vše na jednom pracovišti
Dispečerská aplikace představuje řídicí centrum systému DComPTT.
Dispečer má na jedné obrazovce přehled o uživatelích, skupinách a jejich aktuálním stavu a může přímo komunikovat s jednotlivými pracovníky nebo celými týmy.
Dispečerské pracoviště umožňuje podle konfigurace například:
- individuální a skupinovou hlasovou komunikaci,
- sledování více pracovních skupin,
- výběr uživatelů,
- vytváření dynamických skupin,
- práci s mapou,
- sledování aktuální polohy,
- zobrazení historie pohybu,
- práci s bezpečnostními alarmy,
- příjem a práci s videem,
- přístup k historii komunikace.
Dispečer tak nemusí používat několik samostatných systémů. Hlasová komunikace, poloha pracovníků a další provozní informace jsou součástí jednoho prostředí.
Poloha pracovníků na mapě
DComPTT umožňuje zobrazit uživatele na mapě a získat lepší přehled o pohybu pracovníků v terénu nebo rozsáhlém areálu.
Dispečer může podle dostupných funkcí například:
- zobrazit aktuální polohu uživatele,
- sledovat historii jeho pohybu,
- zobrazit vybrané pracovníky na mapě,
- pracovat s definovanými oblastmi,
- vytvářet skupiny uživatelů podle jejich aktuální polohy.
Praktické využití je široké.
Vedoucí servisu může zjistit, který technik je nejblíže zákazníkovi. Dispečer bezpečnostní služby vidí rozmístění hlídek. Vedoucí provozu může rychle najít pracovníka, kterého potřebuje vyslat k poruše.
Geofencing – hlídání definovaných oblastí
Na mapě lze vytvářet vybrané geografické oblasti a sledovat pohyb uživatelů ve vztahu k nim.
To umožňuje například upozornit na vstup nebo opuštění definované oblasti a využívat polohu při řízení pracovníků.
Geofencing lze využít například:
- při správě rozsáhlých areálů,
- u pracovníků v terénu,
- při ochraně vybraných prostor,
- při koordinaci servisních týmů.
Bezpečnost pracovníků
Profesionální komunikační systém není pouze prostředkem pro efektivnější řízení práce. Může být také důležitou součástí systému ochrany zaměstnanců.
Nouzové volání
Uživatel může v případě nebezpečí aktivovat nouzový alarm.
Dispečer získá informaci, že pracovník potřebuje pomoc, a může zahájit odpovídající reakci.
Pokud je k dispozici poloha terminálu, lze současně zjistit, kde se pracovník nachází.
Osamocený pracovník – Lone Worker
Funkce Lone Worker pomáhá chránit zaměstnance, kteří pracují bez přímého dohledu dalších osob.
Systém může v nastavených intervalech vyžadovat potvrzení aktivity. Pokud pracovník nereaguje, může být vyvolán alarm.
To může být důležité například při:
- nočních směnách,
- servisní práci v terénu,
- kontrole technologických zařízení,
- ostraze objektů,
- práci na vzdálených pracovištích.
Spojením hlasové komunikace, alarmu a informace o poloze získává dispečer podklady pro rychlejší reakci na mimořádnou situaci.
Video přímo z místa události
Někdy nestačí situaci pouze popsat.
DComPTT umožňuje podle použitého zařízení a konfigurace pracovat také s videem.
Pracovník tak může dispečerovi ukázat například:
- poškozené zařízení,
- dopravní situaci,
- bezpečnostní incident,
- stav zásilky,
- průběh servisního zásahu.
Dispečer získává informace přímo z místa události a může se rychleji rozhodnout, jak postupovat.
U podporovaných scénářů lze využít také vzdálený video monitoring a další práci s video přenosem.
Textové zprávy a fotografie
Ne všechny informace je vhodné předávat hlasem.
DComPTT proto umožňuje využívat také další formy komunikace.
Uživatelé mohou podle konfigurace systému sdílet:
- textové zprávy,
- fotografie,
- další multimediální informace.
Fotografie může být například rychlejší a přesnější způsob, jak dispečerovi ukázat poškození zařízení nebo situaci v místě zásahu.
Hlasová komunikace tak zůstává nejrychlejším prostředkem pro koordinaci týmu, zatímco multimédia poskytují potřebný kontext.
Historie a záznam komunikace
Možnost zpětně dohledat průběh události je důležitá při řízení provozu, bezpečnosti i vyhodnocování mimořádných situací.
DComPTT umožňuje pracovat s historií dostupných událostí a komunikace podle konfigurace systému.
Dispečer tak může získat přehled o tom, co se v průběhu události dělo a jak jednotliví uživatelé reagovali.
Centrální správa uživatelů a skupin
Velkou výhodou profesionální komunikační platformy je centrální správa.
Správce nemusí konfigurovat každý terminál samostatně.
Z centrální administrace lze spravovat například:
- uživatele,
- komunikační skupiny,
- oprávnění,
- přiřazení uživatelů,
- vybrané parametry komunikace.
Organizace systému se tak může měnit společně s provozem firmy.
Vznikne nová pracovní skupina? Změní pracovník oddělení? Je potřeba upravit oprávnění?
Změny lze řešit centrálně bez složitého zásahu do celé komunikační infrastruktury.
Jedna platforma, různá zařízení
Jednou z hlavních výhod DComPTT je možnost zvolit pro každého uživatele zařízení, které nejlépe odpovídá jeho práci.
Profesionální LTE vysílačka
Vhodná pro pracovníky v provozu, kteří potřebují:
- velké hardwarové PTT,
- rychlé ovládání,
- hlasitou komunikaci,
- vysokou odolnost,
- dlouhou provozní výdrž.
Osobní LTE kamera
Pro pracovníky, kteří potřebují současně hlasovou komunikaci a obrazový záznam z místa události, lze využít osobní LTE kameru s funkcemi vysílačky.
Zařízení může podle použitého modelu a konfigurace kombinovat:
- okamžitou PTT komunikaci,
- přenos živého videa,
- záznam obrazu a zvuku,
- přenos fotografií a dalších dat,
- lokalizaci uživatele,
- komunikaci s dispečerským pracovištěm.
Chytrý telefon
Vhodný například pro vedoucí pracovníky, kteří potřebují kombinovat komunikaci DComPTT s dalšími mobilními aplikacemi.
Dispečerské pracoviště
Určeno pro pracovníky, kteří potřebují komunikaci centrálně koordinovat, pracovat s mapou a získávat přehled o celém týmu.
Každý používá zařízení odpovídající své práci, ale všichni zůstávají součástí jednoho komunikačního systému.
Kde DComPTT nachází uplatnění?
DComPTT je vhodný všude tam, kde je potřeba rychle koordinovat pracovníky, spojit více profesních skupin do jednoho systému a mít přehled o jejich poloze a dostupnosti.
DComPTT nebo běžná mobilní aplikace?
DComPTT je navržen pro profesionální týmovou komunikaci.
Nejde pouze o aplikaci pro hlasový chat.
Systém spojuje:
PTT komunikaci + pracovní skupiny + dispečink + mapu + bezpečnostní funkce + multimédia + centrální správu
do jednoho řešení.
Ve spojení s profesionální LTE vysílačkou tak získává uživatel způsob ovládání podobný klasické radiostanici, ale zároveň možnosti moderních datových sítí a softwarové platformy.
Nejčastější otázky
Potřebuje DComPTT vlastní rádiovou síť?
Ne. Komunikace využívá IP datové připojení, například mobilní LTE/5G síť nebo Wi-Fi.
Lze DComPTT používat na chytrém telefonu?
Ano. Do systému mohou být podle použité konfigurace zapojeny také chytré telefony a další podporovaná zařízení.
Potřebuji LTE vysílačku?
Ne každý uživatel ji potřebuje. Profesionální LTE vysílačka je však vhodná především tam, kde je prioritou rychlé PTT ovládání, hlasitost, odolnost a každodenní provozní použití.
Vidí dispečer polohu pracovníků?
Pokud zařízení poskytuje polohová data a je tato funkce v systému povolena, může dispečer zobrazit uživatele na mapě a pracovat s jejich polohou.
Umožňuje DComPTT nouzové alarmy?
Ano, systém podporuje bezpečnostní funkce včetně nouzových alarmů a funkce Lone Worker podle použité konfigurace a zařízení.
Lze vytvářet pracovní skupiny?
Ano. Skupiny patří mezi základní prvky systému a mohou odpovídat organizační struktuře nebo konkrétním pracovním procesům.
Mohou spolu komunikovat uživatelé LTE vysílaček a chytrých telefonů?
Ano. Právě možnost zapojit různé typy uživatelů do jednoho komunikačního prostředí patří mezi hlavní výhody PoC platformy.
Související informace
Jak fungují LTE vysílačky a technologie PoC?
Zjistěte, jak probíhá komunikace od stisknutí tlačítka PTT až po doručení zprávy celé pracovní